FAQ

Je kan een afspraak maken in onze experience store om de stalen van de beschikbare materialen te zien en voelen. Wij laten altijd de plaat zien voordat wij aan de slag gaan met de productie, wij krijgen altijd één foto per 10 opeenvolgende platen.

Al onze onderstellen zijn standaard gemaakt van zwart gepoedercoat staal. Wil je een andere kleur? Neem dan contact met ons op!

Voor rechthoekige eettafels hou je best rekening met +/- 60 cm per stoel. Let ook op met de ruimte tussen de tafelpoten. Voor ronde tafels ga je best uit van het volgende: diameter 120cm voor 4 stoelen, 140cm voor 6 stoelen en 160cm voor 8 stoelen.

Dat doen we zeker, we geven 2 jaar wettelijke garantie op ieder product en op onze marmeren tafels geven we zelfs 5 jaar. De garantie heeft specifiek betrekking op fabrieksfouten, meer bepaald scheuren en barsten.

Uiteraard kunnen beschadigingen voorkomen. Wij kunnen je hierbij adviseren. Neem contact met ons op!

Wij maken jouw tafel op maat. De levertijd bedraagt daarom tussen de de 4 en 6 weken, afhankelijk van de marmersoort die je kiest.

Wij streven er altijd naar de aangegeven levertijden te halen, desondanks kan het voorkomen dat door externe factoren sommige onderdelen wat vertraging oplopen. Wij brengen je tijdig op de hoogte, onze transporteur zal ook contact met je opnemen voor het inplannen van een leverafspraak.

Zodra jouw bestelling klaar is wordt deze overgedragen aan de transporteur, waarna deze jouw zal contacteren voor een afspraak. Dan kunnen jullie zelf afstemmen wat het beste uitkomt.

Ja hoor, de leverkosten verschillen wel per land en product, deze berekening wordt gemaakt bij de checkout van jouw bestelling.

Hou bij het plaatsen van jouw bestelling rekening met de grootte van de tafel. Deze moet door een raam passen. Een verhuislift of kraan is niet standaard inbegrepen maar kunnen we voor jou wel regelen. Geef dit duidelijk aan bij je bestelling!

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Zodra we de goederen netjes ontvangen hebben, dan storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. Voor een retour zullen er transportkosten worden gerekend. Het product moet volledig in orde en zonder gebruikerssporen bij ons terugkomen.

Alle eettafels worden in huis geïnstalleerd door de transporteur. Salon-, side- en bijzettafels niet geïnstalleerd. Deze tafels komen in twee losse onderdelen, namelijk een blad en onderstel, welke gemakkelijk te installeren zijn. Enkel ronde en vierkante salontafels groter dan 80 centimeter dan weer wel. Stoelen worden niet geïnstalleerd.