Garantie

Wettelijke garantie

Op alle items is de wettelijke garantie van toepassing. De wettelijke regeling vindt zijn oorsprong in een Europese richtlijn van 1999 (1999/44/EG). Die werd omgezet in Belgische wetgeving (wet van 1 september 2004) en is opgenomen in het burgerlijk wetboek (art. 1649bis-1649octies).

Fabrieksgarantie

Als consument hebt u sowieso recht op een wettelijke garantie van twee jaar die de verantwoordelijkheid bij de verkoper legt. Maar soms biedt een producent of fabrikant u een extra waarborg: de commerciële garantie of fabrieksgarantie. Deze garantie is niet wettelijke verplicht. Fabrikanten zijn vrij om deze al dan niet aan te bieden en onder welke voorwaarden.

Reparaties mogelijk?

Om je artikel voor reparatie aan te melden neem je contact op met onze klantenservice. Na de aanmelding van je artikel ontvang je een bevestigingsmail met verzendinstructies. Kleine artikelen kunnen worden opgestuurd. Grote producten kunnen worden opgehaald door een koerier of regelen wij een reparatie aan huis.